防腐木装修后现色差 家装市场投诉居高不下

　    随着家装市场的回暖，家居装饰方面的投诉也在不断增加，近期黄务工商所成功地为消费者解决了两起家居市场投诉，为消费者挽回直接经济损失3000余元。

　　家住东关中街的张女士1月份在海港某家居店购买了一知名品牌的椅子，当时由于商家要搬迁，所以便将商品打折出售给张女士。当货物送到家时，张女士发现椅子的腿部不光滑，在地板上拖动能产生划痕。

　　于是张女士找到卖家，卖家答应予以更换，可是由于当时是清仓甩货，没有商品可以更换，要等生产厂家发货，才能更换。在此之后卖家搬迁至黄务，张女士去了几次，卖家都以货物没到为由加以搪塞，一气之下张女士找到黄务工商所进行投诉，所执法人员找到商场的售后服务经理和双方当事人予以调解。经过执法人员多次耐心的调解，卖家答应立即给张女士换货并赔偿一定的精神损失费，双方对于调解结果都比较满意。

　　今夏，家住莱山区的曲先生，在黄务姜家疃一防腐木厂购买了10立方米防腐木，用于厨房装修，但装修完发现购买的防腐木颜色与样品的颜色不一致，于是找到厂家，厂家解释防腐木经过药水浸泡后，颜色肯定有差异，不予赔偿。于是曲先生找到黄务工商所投诉，执法人员认真了解了双方的情况，经过调解，厂方一次性赔偿曲先生人民币1000元。

　　执法人员提醒广大消费者，在购买家居商品时，一定要注意合同的内容，合同中标的的价钱，时间，送货方式，售后服务以及商品的颜色，型号等要尽量填写完善，以避免将来商家以合同没有标注为由，拒不履行赔付义务，减少不应有的麻烦。